Programme de remplacement du module écran de l’iPhone 11 pour les problèmes tactiles Apple a déterminé que l’écran d’un nombre limité d’iPhone 11 était susceptible de ne plus répondre aux commandes tactiles du fait d’un problème affectant le module écran. Les...

Programme de service des AirPods Pro pour les problèmes de son Apple a déterminé qu’un nombre limité d’AirPods Pro étaient susceptibles de rencontrer des problèmes de son. Les unités concernées ont été fabriquées avant octobre 2020. Un AirPod Pro affecté par cette...

Apple a déterminé que, dans certaines circonstances, l’écran d’un nombre limité d’appareils iPad Air (3e génération) peut devenir définitivement noir. Il est possible que l’écran clignote ou scintille brièvement avant de devenir noir.

Les appareils affectés ont été fabriqués entre mars 2019 et octobre 2019. Apple ou un centre de services agréé Apple procédera gratuitement à la réparation des appareils concernés.
Remarque : aucun autre modèle d’iPad n’est éligible à ce programme.

Apple a déterminé qu’il est possible que certains iPhone 6s et 6s Plus ne s’allument pas en raison d’un composant qui peut être défaillant. Ce problème affecte uniquement les appareils compris dans une plage limitée de numéros de série et fabriqués entre octobre 2018 et août 2019.

Apple a déterminé qu’en de très rares circonstances, une fissure pouvait se former le long du bord arrondi de l’écran des modèles d’Apple Watch Series 2 et 3 en aluminium.

Apple a déterminé que, sur un nombre limité d’unités plus anciennes de MacBook Pro 15 pouces, la batterie risque de surchauffer et poser des problèmes de sécurité. Les unités concernées ont principalement été vendues entre septembre 2015 et février 2017 et l’éligibilité du produit est déterminée par son numéro de série.
La sécurité du client est la priorité absolue d’Apple. C’est pourquoi Apple a volontairement décidé de remplacer gratuitement les batteries concernées.

Apple a déterminé qu’un très faible pourcentage des écrans de MacBook Pro 13 pouces peut présenter un ou plusieurs des symptômes suivants : Le rétroéclairage de l’écran cesse totalement de fonctionner.Pour en savoir plus, consultez le Programme de...

Apple a constaté que, dans certains cas, l’iPhone X peut présenter des problèmes tactiles dus à la possible défaillance d’un composant du module écran. Les iPhone X concernés par ce problème peuvent présenter les symptômes suivants : L’écran, ou une partie de l’écran,...

Apple a déterminé qu’un nombre limité de lecteurs SSD 128 Go et 256 Go utilisés dans les MacBook Pro 13 pouces (sans Touch Bar) présentait un problème pouvant entraîner une perte de données et une défaillance du lecteur. Les unités de MacBook Pro 13 pouces dont les...

Apple a déterminé qu’un faible pourcentage de claviers de certains modèles de MacBook ou de MacBook Pro peut présenter un ou plusieurs des symptômes suivants : Des lettres ou des caractères se répètent de façon inattendue. Des lettres ou des caractères n’apparaissent...

Apple a déterminé que dans un nombre limité d’ordinateurs MacBook Pro 13 pouces (sans Touch Bar), une défaillance d’un composant peut provoquant une expansion de la batterie intégrée. Ce n’est pas un problème de sécurité, et Apple remplacera gratuitement les piles...

Apple a mis en place un programme de remplacement de l'adaptateur USB 5W Il a été déterminé que dans certains cas rares, l’adaptateur secteur USB européen Apple de 5 W pouvait surchauffer et poser des problèmes de sécurité. Cet adaptateur a été livré avec les modèles...